本标志已获得中华人民共和国商标局注册保护,仿冒必究!
商机 资讯 图库 招商 材料 购物 设计师
领袖 创业 专题 商机 人才 黄页 代理商

觉得无印良品冷淡?它想用搭配咨询服务告诉你:我们花样多着呢!

时间:2015/9/11 10:59:00  来源:世界服装鞋帽网 点击:

  这两天,无印良品上海环贸广场店正在进行一项叫作“服装搭配咨询会”的店铺推广活动。听到这个消息,不知道你是不是也产生了这样的疑问:无印良品的衣服都是些基本款,平淡的都到无聊的地步了,还有什么可搭配、可咨询的?带着同样的疑问,界面记者又一次出动了!现在,和我们一起来看看无印良品的服装搭配咨询到底能做成什么样吧。

  首先先来搭讪

  很遗憾,因为事先做了采访预约,所以我并没有机会去体验在店铺中与服装搭配顾问正常相遇的情景。不过,根据记者到店后的观察,一般情况下,一个服装搭配顾问会先观察进入服装区选购的消费者,通过他们的动作、神情、状态来判别是否需要上前搭讪,并在之后提供咨询服务。

  “一般来说,结伴来逛的顾客不会需要我们的帮助,就算我们提供了帮助,但因为他的伙伴也会给出意见,所以整体咨询效率不会那么理想,”无印良品上海环贸广场店服装搭配顾问彭笑在接受界面记者采访时说,“而一个人来逛街的消费者,很有可能就需要你在颜色、尺码等方面给他一些建议,而且三十四岁的中年顾客比二十多岁的年轻顾客,更容易采纳我们给出的建议。”

  然后进入选和搭的正题

  这是整个咨询服务的核心环节。

  我的顾问彭笑先问了我几个问题:希望有什么样风格的穿搭,平时穿衣服有什么身材上的顾忌,衣柜里最多的颜色是什么,想要突破还是维持原路线。

  我的回答是,“希望是时髦的、显瘦的、颜色丰富点(考虑到秋冬衣柜全是暗黑色系)的搭配。无所谓突破还是保守,美就行。”

  说实话,这样的回答宽泛的和没说一样,有点故意刁难的意思。但是,我想不少人都会和我一样,给出类似的回答,毕竟,如果我知道要如何玩转这些基本款,我也就不需要所谓的“咨询”服务了。

  好了,开逛!嗯,起初的确是有些尴尬的。但彭笑很快抓住了节奏,在几轮她先推荐,我再自选后,她似乎摸准了我的口味,开始“笃定”地拿起一些感觉我会中意的衬衫、T恤,在我身上比色,基本都是二选一或三选一,最终从中选出最显气色好的那个颜色。接着,她会再根据选中的T恤和衬衫,去搭配颜色和款式适合的下装。而我也会指定一些款式,让彭笑替我完成比色和整体搭配的工作。

  当挑好衣服,我去试衣间试衣服时,彭笑又跑出去找来了搭配的配饰,包括鞋、丝巾、帽子、皮带等等。她解释说,因为顾客的时间有限,所以不太可能在选完衣服后,再花时间去搭配饰,所以顾问就会乘顾客换衣服的间隙去挑选一些可能合适的配件。这点是不是还挺贴心?

  对了,一般来说,整一个咨询搭配过程会控制在半小时到一小时之间。

  下面就是“见证奇迹”的时刻了!

  今天的整个体验用时1小时,完成5个造型,一共用到14件单品(包括同款不同色,不算鞋)。

  看得出来是哪几件衣服再进行反复穿搭吗?搭配是不是就是日系时尚杂志的实操版?我提的几个要求你们觉得达标吗?

  不过,我还有一个点必需要吐槽的。无印良品店里的很多衣服尺码实在太不全了——许多看得好的衣服都没有尺码,于是只能遗憾作罢,换着选别的衣服,严重影响了整个搭配服务的体验效果。你们都懂的吧,就是那种本来也没多喜欢,但是因为没码,就惺惺念念老想着的心情,百爪挠心有没有!

  关于彭笑和她的同事

  2014年2月,无印良品中国社内正式开展服装搭配顾问一职的内部招聘,开始接受报名。之后,在经过了有关服装和布料基本知识的笔试,以及社内高层的面试后,5位女员工成为了中国区首批服装搭配顾问的候选人,其中就包括彭笑。

  这5位候选人随后4次赴日进行了系统的培训。每次培训时间为一周,培训老师是日本时尚杂志的模特,培训内容包括服装搭配、妆容搭配、发型搭配等。在培训结束后,彭笑和同事还是每两周左右就和培训老师通邮件,获取最新穿搭潮流,讨论工作中遇到的实际难题等。

  在上海环贸广场店开通搭配业务前,彭笑和其他4位顾问一直在成都远洋太古里旗舰店提供服务。而目前,这两家店也是中国唯二拥有该项服务的店铺。

  小福利

  别急,还有两个小福利分享,看完不会后悔哦。

  1. 即日起到9月13日,无印良品服装搭配咨询会的推广活动会在成都开展。而活动期间,免费体验搭配咨询服务后,每一个顾客都会得到下图中的这样一张海报,而海报背面会有一个搭配顾问的盖章。

  友情提醒:首先,一般来说,当天无法拿到刺绣;其次,具有弹性的面料(比如飞机靠枕的外套)不适合被刺绣,否则图案会变形。

  2. 除了服装搭配服务,目前在成都远洋太古里世界旗舰店、上海环贸广场店、杭州利星名品点、广州东方宝泰店、北京悠唐店还正在开展家具搭配咨询会的活动(需要提前电话预约哦)。而据无印良品方面介绍,之后无印良品还会在部分店铺推出试吃和试装的服务。

【责任编辑:】
分享 |
关于我们 | 站点地图 | 支付中心 | 版权声明 | 法律顾问 | 代理加盟 | 广告服务 | 友情链接 | 会员服务 | 意见建议 | 不良信息举报 | 留言

晋ICP备08001298号 增值许可证:晋B2-20080011 广告经营许可证号:1401004000043

7*24客服热线:400-779-0282 客服邮箱 任奥网络科技 版权所有