滨州邮政管理局试点推出“快递快呼”APP 派件提效20%

　　11月20日消息，山东滨州市邮政管理局日前联合市电信公司试点推出“快递快呼”APP，在博兴县4家快递企业200余名快递员中先行试用。据统计，在双11期间，使用“快递快呼”APP的快递员，每天节省投递时间约1小时，提高派件效率20%左右。

　　据悉，“快递快呼”APP集群发短信、群呼语音、智能拨打电话、通话记录保存留证等功能于一体，快递员可一次性拨打多个客户电话，客户通过语音提示选择“马上下楼”、“直接放云柜或前台”或者“留言”选项，快递员可根据客户需求分类处理快件，所有群呼电话均有呼叫记录可查，可以做到随时查看每个客户需求。

　　“快递快呼”APP解决了快递员投递时需逐个拨打客户电话的问题，在提升投递效率的同时，有效保证服务质量，得到试用快递员的认可。

　　今年9月初，Hermes（爱马仕）英国公司也推出了一款新的手机App。通过APP，用户不仅能够跟踪包裹投递状态，还能实时调整包裹投递路线与交付地址。