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温州鞋服:线上线下互动 回应零售未来

2016/11/11 9:27:00 来源: 评论(0)82

康奈森马红蜻蜓

我市一家公司电商部海报布置场景

  近日,康奈集团隆重举行了主题为《英雄,亿起战》的2016康奈双十一启动仪式。“亿起战”谐音“一起战”,寓意整个电商团队众志成城,团结一致,在双十一当天圆满完成销售任务,再创新高,突破亿元大关。

  这次,奥康玩转明星网络直播,启动华东物流中心,强化产品供应链,为消费者提供最佳的购物体验。同时,定出目标:销售额超去年,争取两位数增长。

  此外,包括森马服饰、红蜻蜓等品牌在内,启动线上线下的营销互动,让品牌的热度在这个狂欢季从线上热到线下。

  新款产品开发 提升物流体验

  电商只是个渠道,商家最终角逐的还是产品,以及物流、客服等购物体验。这个“双十一”,温企瞄准这些关键点,各显所长。

  为备战今年“双十一”,奥康研发中心一马当先,今年3月就开始为“双十一”设计鞋款,最终定款达400余款,备货总量也高达300余万双。同时,奥康还成立了专业的质检小组,从多个环节确保每一双产品的质量。

  在物流速度上,奥康力争36小时内完成“双十一”当天所有订单发货,较去年48小时发货速度提高25%。今年,奥康位于上海的华东物流中心建成并投入使用,将承担起起奥康发货的一半任务,届时将有40余万个包裹由该仓库通过飞机、高铁、高速公路发往全国各地,而华东地区的客户最快“双十一”当天上午就能收到包裹。在启用新物流基地的同时,奥康还继续依照去年的发货模式,在温州龙湾机场附近设置航空发货仓,部分爆款订单直接用专机发送。在电商总仓,直接安排物流公司分拣中心入驻,从11日零点接到第一单起就地拣货装车发单,争取抢在大批物流拥堵之前发货。

  康奈集团从今年9月就开始备货,迄今为止,货值1.6亿的货物已全部入库,就等着当天往全国各地发货。今年,康奈与顺丰的合作进一步密切,实行全面托管式合作,通过WMS系统,做到“一对一、点对点”服务,实现了从下单到快递物流系统的无缝对接,提高了拣货效率,客户下单成功,即可查询物流进程。另外,每天发货截止时间从原来的18点延长至21点,通过WMS系统发货速度将提高不少,江浙沪一带可实现当天下单当天到货。

  “今年准备了200万双(件)产品,目标销售预计突破100万双(件)。”据红蜻蜓董事、副总裁汪建斌介绍,红蜻蜓电商从产品、店铺、销售、配送等多角度入手,做好充分准备,为消费者提供更好的购物体验。今年新增了11大科技产品,包括防滑、抗扭、负氧离子透气、无胶生产、改色工艺等各种功能鞋,使红蜻蜓产品兼具舒适度与科技功能。

  明星直播造势 玩转娱乐营销

  电商时代,客户都是可记录、可追踪、可沟通的。借助新媒体最潮的营销传播手段,鞋服知名品牌吸引粉丝、汇聚人气玩得不亦乐乎。在这个全民娱乐时代,品牌商做明星直播互动,在吸睛的同时更能与消费者进行互动,以直播为载体,将消费娱乐化进行到底。

  康奈团队推出“去你的,世界!康奈双十一 邀你‘趣’直播”活动,关注康奈官方微信,回复“1111”,点击并填写好报名信息,就有机会来跟康

  奈一起去米兰、东京、首尔、上海吃喝玩乐,并可成为康奈代言主播。双11当天,这4位幸运儿将在天猫、京东平台开始直播之旅,向广大粉丝播报最酷的见闻。

  奥康更是携手胡兵、伊一、张雨剑等11位明星入驻奥康天猫直播间,在天猫、一直播等平台玩转明星现场直播,与粉丝互动,以娱乐营销为“双十一”提前造势。之前,11月1日晚8点,奥康邀请胡兵曾现身天猫、一直播等直播平台,与百万粉丝分享他与鞋子的故事。首日的直播,观看人数便突破了100万,并收获了粉丝58万次点赞。在“双十一”之前,伊一、张雨剑、杨蓉、蔡康永、许可等10位明星将一一现身,与粉丝们分享他们那些不为人知的故事。

  在活动营销方面,康奈还推出“双十一跺脚不剁手” H5互动游戏,以及王者荣耀游戏“荣耀大趴·女神来战”活动。

  当然,为吸引客户,在销售上备点好礼也是需要的。森马服饰给出了以下优惠:GLM天生不衣样,0点疯抢满400送400,全天1111名满400送200,围巾皮带好礼无限量满就送;巴拉巴拉天生爱闪亮,0点疯抢200台IPAD,前1万名买300送300,前1万名买就送定制礼品;森马品牌前10000名,满300送300。

  线上线下互动 回应零售未来

  “双十一”是网上的购物季,但它会一直仅仅停留在网上吗?为了提高用户体验,在今年“双11”中,阿里巴巴在全渠道融合上往前更进一步——线上线下打通的店铺将超过100万家,近10万家门店实现全面数字化。

  电商对店商,孰优孰劣?这个电商兴起以来的争议,目前似乎答案渐趋明朗:电商是电商,店商是店商,他们谁都替代不了谁,但可以融合发展。去年,全国网上零售额占社会消费品零售总额的比重为10.8%。可见线下购物依然是消费的主力。业内人士认为,打造跨界融合的全渠道新业态,是未来零售业的发展方向。

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  这个“双十一”,康奈的线下实体店推广也没落下,康奈旗下潮鞋品牌KINGSTEP君步参与了温州城市定向跑活动。府前街君步形象店作为定向跑指定任务点之一,为“双十一”活动充分宣传造势。

  红蜻蜓公众号发布红蜻蜓线下门店“双十一”活动,时间为11月9日至11月13日,全场4.5折起,消费满588元增送50元现金券。还以领取卡券的形式,点击领取20元优惠券,指定适用门店。今年红蜻蜓电商首次采用线上线下互动形式,联合上海、杭州等地的200余家实体专卖店与线上共同销售,打通实体店与电商店铺的双十一产品备货,消费者可以在实体店体验消费线上产品,也可以在线上下单线下取货等。

  奥康推出“线上下单、线下发货”服务,将在上海、温州,义乌、宁波、杭州等消费人群集中的11个区域销售公司先期试运行,届时,活动所在区域的顾客在网上下单后,既可以选择在家等待送货上门,也可以选择去就近的奥康门店提货,在提高客户购物体验的同时,也为奥康今后这一模式在全国大面积推广积累了经验。

责任编辑:姚婷
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