企业选择职业装 应关注规模化服务

　　根据职业装产业协会的数据，每年我国各类企业对职业西装有四百亿左右的需求，且仍在放大。庞大的市场吸引了各类厂家的同时，也令有置装需求的企业对职业西装品牌的选择带来困扰。

　　企业的置装与个人购买不同，并非产品交易的简单完成，而是因量变带来质变的升级。对服装品牌的考量，也不是局限于产品，而是囊括了从置装前期的意向到售后服务的全程。众多加工型或零售型中小企业，乃至小型门店在提供职业西装定制过程中，聚焦于生产产品，而无法提供产品加工以外客户理应享受的配套服务，致使最终产品或款式粗放或与企业形象不符、员工穿着不合身、无法返修、新员工来了没法加做等等一系列连锁反应。也正因此，正规的职业西装品牌才是企业团体置装的最佳选择。

　　企业形象定制专家建议，企业在提出置装意向时，要从售前、售中和售后几个环节来考察职业装企业的服务实力。就一心专注职业西装市场的经验而言，服务客户的置装需求，从来电咨询、上门沟通推荐方案、签约定制、上门量体、生产、严苛质检、送货上门、售后服务等各环节提供全面成熟高标准的服务，并采用CRM客户管理体系，准确高效地记录客户信息及个性化需求，以便在今后的置装合作中作出更为高效的快速反应机制。

　　售前环节，主要集中于款式及面料的选择，规模化大型职业西装品牌往往款式丰富，面料备货充足，还能提供独立的设计服务，根据企业文化特色设计独特款式，或将企业鲜明的VI、CI元素融入职业西装。为实现最美观的穿着效果，像大型职业西装品牌会派专业的量体师团队为企业员工上门量体，实现单量单裁，量体数据录入客户管理系统，成为终身服务对象。

　　售中环节主要是生产和物流配送。生产期间，对置装客户而言往往是段信息真空期，不知道自己的订单是什么状态，不知道生产进度怎样。在大规模的生产同时，就能做到将每一份订单的流转进行科学化记录管理。就像查询快递一样，在生产系统数字化平台能清楚的知道每一份订单的生产进度及状态，作为客户当然能更安心了。在配送方面，能称之为高品质的配送服务，那就绝不是把一大堆衣服“送到一个地方”就完事的。高品质的配送服务，是无论置装客户全国有多少家分公司，都能为每个分公司独立配送到位，为每个部门独立装箱，为每名员工独立套袋，为每件服装配备详细人员信息标签，送到每个员工手上并保持衣服无皱。

　　关于售后，很多置装企业还没意识到其重要性，当然普通品牌在完成当批次的制作后也就结束服务了。事实上，除了服装的售后保养保修等常规服务外，企业置装更因为员工流动性，存在新员工小批量补量加做的需求。看似一个小需求，对职业西装品牌来说却意味着要为所有面料进行一定量的备货，以应对临时小批量的加做订单，这完全是一个考验职业西装品牌实力的大问题。当然，选择大型有实力的职业西装品牌是绝无后顾之忧的。

　　给员工置装，往往令很多有需求但没经验的企业很困扰，最简单的解决方法就是选择一个专业的职业西装品牌，企业形象的定制专家，保障一系列置装服务。