跨境电商：产品比营销更重要

　　3月20日，由市商务局主办的泉州市跨境电商系列活动的首站——“亚马逊跨境电商项目推介会”在华侨大厦举行。来自亚马逊、微软必应、出口易等多位全球知名跨境平台华南地区负责人，worldfirst、宜信、邮政速递等跨境电商服务商代表，泉州市商务局相关负责任人及近300家泉州企业的相关负责人参加了会议。□本报记者刘文艳实习生苏玮杰

　　跨境电商增速高于传统进出口

　　在推荐会上，亚马逊中国华南区总监康平列出了2011—2016全球跨境b2c电商营业额，可以看出跨境b2c发展增速逐年增长。康平称，在2013年全球b2c电子商务市场中，位居第一的北美市场有四千两百亿美元的份额，第二名的亚太市场有三千八百亿美元的份额，其中，亚太地区是增长速度最快的跨境电子商务市场。

　　据介绍，从近几年传统进出口的发展速度与跨境电子商务的发展速度来看，跨境电子商务进出口的增长速度远远高于总体进出口的增长速度。“从2008年诞生跨境电子商务萌芽开始，到2014年，跨境电子商务已经占到了整体进出口总额的14.5%。根据这一趋势，2016年跨境电子商务所带来的进出口贸易额将达到中国进出口总额的20%。”

　　泉州市商务局相关负责人表示，根据阿里巴巴的统计数据，2013年以来，泉州外贸电商企业数量每年都以30%以上的数量在增长，泉州跨境电子商务交易总额已占全省一半以上。

　　深入挖掘客户需求优化产品

　　“传统型外贸有六个环节：工厂、出口商、进口商、批发商、零售商、消费者;b2b外贸变为四个环节：工厂或品牌、批发商、零售商、消费者;而跨境电子商务则只剩两个环节：品牌、消费者。”康平称，“跨境电商b2c不仅缩短了贸易环节、缩短了贸易周期，而且还能增加外贸企业的利润。”

　　福建省新时颖服饰工贸有限公司的总经理林时乐分享了从事跨境电商的经验。作为亚马逊平台上内衣类目的销售冠军，他表示，做跨境电商必须得抓住时机，但最主要的一点是要懂产品，产品大于营销手段。

　　对于有些企业提出的“当下跨境电商市场是否已经过了蓝海”的疑问，林时乐表示，目前跨境电商未必是红海，因为整个跨境电商的业态未定，不能自己画地为牢、局限思维，必须要深入挖掘客户需求、优化产品。

　　康平同样表示：“要做好跨境电商，最重要的，一是有好的产品，二是客户体验。”国外客户更注重产品本身，而不是你做了怎么样的搭配和美化。