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世界服装鞋帽网投诉栏目全面启动

2011/8/11 18:03:00 来源: 本网评论(0)178 举报

投诉 监督 曝光 服务

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  世界服装鞋帽网投诉流程和具体要求:


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  1.请用鼠标直接点击网站首页主栏目“投诉”按钮,出现投诉和举报显示后,即可直接进行申诉。


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  2.表格所显示需要填写的投诉内容消费者必须全部认真填写。


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  3.如实填写被投诉方的单位名称、电话、地址、邮编等,便于我们核实事实真相,予以公示和曝光。


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  4.如实填写投诉方的姓名、电话、地址、邮编及投诉日期等,以便我们做到和投诉方相互沟通,还投诉方以客观、公正。(注:网站对投诉方的个人信息做到绝对保密)


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  5.详细填写投诉方损害事实发生的过程及与经营者交涉的进展情况。


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  6.写清投诉者的投诉请求和投诉具体要求。


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  7.请投诉方妥善保管好与经营者发生纠纷的一切事实证据。如发票、凭证及相关证据的复印件。


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  8.如投诉材料完整无误,本站将核实投诉人身份与投诉内容的真实与合法性,交予相关负责人调查处理。投诉方可随时通过400-779-0282客服电话对调查结果进行咨询,若对处理结果有疑问或异议,可进一步通过法律仲裁渠道解决。


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  9.若您提交的投诉材料不真实、不符合投诉要求的,本网站则视为投诉未成功,将不予受理。


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  10.本站对所有的有效投诉进行关注、协调、处理,以保证社会各界个人或企业的正当权益不受侵害。也希望客户进行投诉时能够保证投诉内容的合法、准确、公平、公正、文明。谢谢您的配合!


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