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广州奢侈品皮具护理商抓紧时机抢客

2011/3/16 15:27:00 来源: 信息时报评论(0)381

名牌包 奢侈 皮具

  半年新增奢侈品皮具护理店七八家,选址盯紧淘金、天河、珠江新城,清洗保养300元起步价


  昨日,世界知名咨询公司麦肯锡发布了《崛起的中国奢侈品市场》报告,这份报告预测在四年之后,也就是到了2015年,中国的奢侈品消费将占全球奢侈品市场20%的份额。这样的抽象数据也许还不足以概括中国消费者对于奢侈品的热爱,而在香港的一些名店前排着队、揣着现金准备扫货的内地旅客身影,已经是一道常有的风景。在广州,为了迎合越来越多的奢侈品皮具、服饰拥有者,专门为奢侈品做护理保养的门店也悄然增多。虽然广州在一两年前就曾有过零星一两家专门护理“大牌包”的店,但它们真正进入更多消费者视野的还是这半年。近半年以来,广州新增近七八家奢侈品皮革护理店。在这样的门店清洗名牌包,动辄数百上千元。但对于不少“大牌包粉丝”来说,“鸡都买咗,就唔差啲豉油钱”。相反,因为在中国几乎所有的奢侈品名店都不提供免费清洗或护理服务,对于那些已经拥有甚至热爱奢侈品的消费者来说,奢侈品皮具护理店如雨后春笋般出现,无疑是一个福音。各个奢侈品皮具护理商也抓紧时机抢客,发展加盟商、到处开店是他们当下的扩张大计。


  根据中国社科院等单位发布的《商业蓝皮书》,截至2009年12月,中国已经成为世界第二大奢侈品消费国,超越美国,仅次于日本。而在广州,不少奢侈品消费者都说,虽然广州与香港近在咫尺,采购奢侈品不成难题,不过在本地护理奢侈品就有一定难度。


  拥有30多个大牌包


  以前不知去哪洗


  Lynn从事金融业,从24岁拥有人生的第一个“大牌包”到现在,已经拥有Hermes、Prada、Chanel、Dior、LV等品牌的30多个大牌手袋,其中有很多是她自己都不舍得拆封使用的限量版。不过她告诉记者,虽然她也算得上是个大牌包粉丝,但是至今还没有将自己的手袋送去专业地方清洗护理的经历。“不是不想为它们做下保养护理,而是不知道该去哪护理”,她说,她的包平时弄脏了,都是自己拿普通橡皮擦一擦。她的一个Prada白色手袋,用的时间长了颜色已经发黄,虽然很是心疼,但一想到只能去香港做护理就觉得麻烦,“谁整天去香港还带几个要洗的手袋呢,回头还得去取”。不过近来,她在网上看到有些城市已经有了专门的大牌包护理店,才想到广州是否已经有这样的店铺。“后来听说广州开了,所以准备去洗一下”,她告诉记者,只要服务到位、洗得干净加上价格合适的话,她肯定会经常去帮衬这样的店铺。


  白领主妇学生都来帮衬


  广州奢侈品护理市场很大


  实际上,已经有不少人看到这样的商机。“在欧美日本这样的国家,皮具护理已进入成熟状态;而在国内,这个新兴产业则处于起步阶段”,广州一奢侈品护理商营销总监邓锋锋告诉记者。近半年来,邓锋锋供职的奢侈品护理商一口气在广州开了四家门店,选址都是在环市东路友谊商店、珠江新城国际金融中心、中信广场等“高端商圈”。而除此之外,也有数个专做奢侈品护理的商家加盟店在广州陆续开业。一家总部在浙江的奢侈品护理加盟商告诉记者,他近来正在筹备广州的门店,“这半年来广州已经新开了七八家这种店”。


  相比北京、上海,广州总给人朴素低调的印象。不过,记者走访多家奢侈品护理店,发现来帮衬的人确实不少,其中既有所谓的“金领”、白领、全职主妇,也有一些年轻的学生族,从几千元的“入门级”LV、Gucci手袋,到十多万、几十万的Hermes birkin bag(爱马仕柏金包)都有人拿来清洗护理。位于中信广场的奢侈品皮具护理店L&C门店的工作人员告诉记者,广州市场挺大,“现在师奶、白领甚至学生都有名牌包”。


  护理起步价300多有人嫌贵


  洗多几次不如买个新的


  在广州一媒体工作的Lily大概有十二三个手袋,对大牌的追求似乎有与生俱来的热爱,目前最希望的就是能够拥有Hermes birkin bag,即便是这样,她还是觉得去专门的手袋护理店有点“性价比不高”。


  Lily告诉记者,前阵子她因为自己的Gucci包弄上了酸奶,所以特意跑去广州某专业的手袋护理店做清洗。“其实那种地方还是挺专业的,洗包前登记检查的顺序也很繁琐”,Lily告诉记者,专门店一般会先为手袋拍照,把它从里到外都很仔细地检查一遍,然后把包的照片和各个位置的详细情况都输入电脑,再打一张单给消费者。等到消费者去取包的时候,就可以依据这张单对照手袋清洗前后的差别。“我清洗的那个包,因为不是皮的,只要350元”,她告诉记者,这算是这类名牌皮具店的护理“起步价”,而清洗的时间差不多需要两周,清洗效果也很干净。


  不过,虽然Lily对清洗效果相当满意,却依然觉得性价比不高,“这种包才几千块钱,如果定期拿去保养,洗个十次八次就够买新的了”。她说,倒不是觉得一次的清洗费用有多高,只是觉得相比起包本身的价值,感觉护理、清洗的性价比不合适。“如果有了爱马仕,即便是花了千把块钱去护理也值得,毕竟包本身的价值在那儿”,Lily说。


  和Lily有类似想法的人不在少数。在珠江新城一家外资银行工作的王小姐告诉记者,她也有3个大牌手袋,不过都是不超过7000元人民币的LV、Gucci、Coach的基本款手袋,其中有一个LV neverfull已经用了近两年,金属件和外皮都有些损坏。她前段时间也在朋友的介绍下,去了环市东路的一家专门做手袋护理的门店了解,“因为金属件要弄好看就得翻新,所以最后花了600多元”。她告诉记者,而她当时在香港买这个手袋的价格不到6000元港币,“我就不可能经常拿它去做护理了,花这钱还不如再买个新的”。


  “收藏型”买家以前跑香港


  看好本地专门护理店


  爱美的Lily对于新包的向往远远大过于对旧包的保养,而对于一些“收藏型”买家来说,有的大牌手袋本身就具备保值、升值的功能,如何将它们保养好,确实是一件重要的事。住在海珠区的金融业人士Lnyy就告诉记者,她想要去专门的护理店清洗手袋不单纯是为了让它看上去更干净。“我还有一些包是限量版的”,她说,作为金融从业者,她买手袋不单是爱美,也会关注手袋在买了之后是否还能升值或者保持原有价值。而想要让大牌手袋保值、升值,护理完美是必须的条件。为此,花个上千元去做保养护理,她觉得也算值得。


  而在广州一家企业任职的Jane是江苏人,作为资深“大牌友”的她从十几岁时得到家人送的LV手袋到现在,已经收集了超过30个名牌手袋,“我买限量版,也买当季最流行的it bag(必不可少的包包)”。她上周与记者见面时,手上拎的正是国际当红品牌Celine的一只包,目前在香港专卖店的售价接近两万港币。虽然每一季流行的手袋都不同,但Jane也非盲目追赶潮流,“每个手袋轮流用,很少有买了长年不用的”。她说,因为工作繁忙,经常飞到各地出差,所以手袋的磨损也挺严重。以前,她都是把手袋带到香港去清洗,“有个别名店会帮忙护理,但要翻新、修补也得收费”,她说,香港有些专门的皮具护理店服务不错,她和一些朋友都常去帮衬。不过,去香港清洗有各种不便,因为一次清洗至少都要10天左右,每次她都是一次过拿好几个手袋过去保养,颇为辛苦。而且,隔半个月左右还要再跑一趟,将保养完的手袋取回。即便如此,Jane也保持三个月将手袋“集体”拿去香港清洗一次,“有些手袋虽然是名牌,但只是款式取胜,不是走质量路线的,很容易变皱、磨损”。她说,比如她有两个超过万元的Miumiu手袋,保养频率就特别高,因为很容易皱。而一些羊皮手袋,虽然皮质柔软,但非常娇嫩,用一段时间就容易变形。


  近来得知广州也出现了不少奢侈品皮具护理店之后,Jane特意去尝试了一番。“拿一个Prada的羊皮袋去保养了,花了500多”,她告诉记者,最后洗出来的效果令她颇为满意。她感觉这与香港的服务、价格也差不多,而相比起来,既节约了时间,又省去了路费,非常划算。“我已经打算去多几家后选一家办会员卡了”,她说,她相信不少“手袋控”都会有类似的需求,颇为看好这类手袋护理店的市场。


  奢侈品护理店基本保养价格


  品牌包清洗护理


  320~520元(视乎包的尺寸而定,个别店铺视包的品牌而定)


  品牌包翻新


  局部翻新:580~780元


  整体翻新:850~1400元


  品牌皮衣清洗护理


  400~500元


  皮革家具清洗护理


  500元起


  奢侈品护理商忙圈地搵钱


  集中在环市路、珠江新城里的高档购物商圈,负责维修皮包的师傅要有5年以上相关经验


  在中信的“L&C皮革工房”,明亮通透的门店内,陈列着Chanel、LV、Gucci等众多奢侈品牌的包包,鲜亮夺目,宛若新生。记者了解到,L&C近半年来在广州连开四家门店,而在丽柏广场,也出现了专门的奢侈品护理门店。


  护理店选址高端


  复杂清洗一次可达两三千{page_break}


  记者走访多间门店后了解到,这些店铺其实提供多样的皮具清洗护理服务,包括品牌包的清洗、修饰、护理、保养、五金件腐蚀还原;高档皮衣、品牌鞋、手套、行李拖箱、高档真皮沙发以及其他皮革类产品的清洗业务。 “广州发展快,很多高级白领成为了奢侈品的拥有者”,L&C的营销总监邓锋锋说,奢侈品皮具的使用者都会有这样一个困扰:皮具使用后不久就出现褶皱、裂痕、失去光泽、变形损伤,失去风采等问题。而一个不够光鲜亮丽的包,往往会让她们感觉到影响了自身形象。但是由于奢侈品皮具售后服务和护理市场的欠缺,广州大量传统的干洗店、擦鞋店等早已不能满足奢侈品消费者们的追求。


  广州的奢侈品皮具护理养护专门店悄然增多,其实是一种必然。在她们的门店里,几乎每间每天都有近10个客人过来咨询消费。记者走访多家这类护理专门店,发现一般最低的清洗费用都在300元左右,有些需要复杂翻新过程的清洗一次费用可以达到两三千元。


  而目前这些护理专门店主要都集中在环市路友谊商场、珠江新城国际金融中心、中信广场和环市东路好世界广场等较为高级的购物商圈。“像友谊商店,本来是一个购物广场,不同区域的消费者会来逛街购物。消费水平高的人群会看到、了解到我们的门店”,邓锋锋说,除了在购物广场开店,在高级写字楼“布点”则是因为附近有不少写字楼、公司,高级白领、金领来这里清洗名牌包就非常方便。根据观察,她认为现在广州的奢侈品拥有者有很多不同的人群,比如年轻的学生、白领群、企业高管之类的高级白领金领群和一些家庭条件优越的师奶等等。“年轻的奢侈品拥有者,可能会没那么注意保养包包;高级白领、奢侈品收藏客会爱包,懂得护理”,她说,但是一般情况下,奢侈品的售后服务设立在欧美地区,广州的消费者如果在本地要对其进行护理,需要通过门店把客户产品送到国外地区的服务点,一个手袋简单的清洗服务费用一般在1500元,周期普遍最快也得3个月。这样不仅费用十分昂贵,而且周期非常长。


  国内外品牌商看准商机


  加盟费从十几万到上百万


  一家总部在江浙的奢侈品护理品牌加盟商廖先生告诉记者,他大概从半年多前开始关注这个行业,并且前后找了十多家品牌谈加盟事宜。“现在江浙一带、珠三角对这盘生意有兴趣的人非常多”,他说,只要在网上稍微一查,就能看到铺天盖地的寻求加盟信息。他告诉记者,这类寻求加盟的既有外国、香港的企业,也有一些总部在江浙或珠三角地区的本地企业。而目前国内的一些外国品牌加盟商,通常是“三道加盟”,即是通过国内总代理来加盟经营。而江浙一带的企业,一般原先都是进行皮具加工的民企,近一两年看到商机,沿用自身企业的优势开展起了护理业务。


  他告诉记者,在他了解了一圈之后发现,加盟费其实并不高,有的加盟费不过十万左右,但有些品牌的要求比较高,会涨到几十万到百万左右。而相比起在所在城市设立门店,加盟费只是小数目,“譬如在广州,一般都要选择丽柏、友谊这样的地方吧,做奢侈品护理的,哪能放下身段”,他表示,场租、装修费等占成本中的大头。


  目前在广州已经开设的皮具护理专门店,一般来说清洗护理整个流程都是手工的,负责维修皮包的师傅,一般都必须从事过5年以上的相关工作,人力成本也是一项开支。除此之外,因为德国的技术和材料较为先进,目前一些皮具专门店都专门从德国进口一些材料。L&C皮革工房的总经理侯妍就向记者介绍说,她们的皮革产品护理液也都是进口的,用的是皮革维他命,把它用在皮革上就相当于给皮革涂了一层保护层。“设备、技术以及材料等都是进口的、高规格的,相应来说护理的价格也属于‘奢侈品级’”,在L&C皮革工房的价目表上,记者看到品牌包包清洗保养最低为320元,而像Chanel之类的品牌,由于用的皮质特殊,清洗保养的价格较其他的高一些。


  记者也向多位奢侈品护理商咨询,一家广州的奢侈品皮具专业护理代理商刘先生告诉记者,目前他们也在广州积极寻求合作者,希望能在年内开设几家加盟店。“我们原先就是做皮具护理的,不过以前什么都做”,他说,实际上在广州有不少大众化的皮具护理企业,但现在想要赶上潮流更进一步,只能自我升级。和清洗护理一般的皮具相比,清洗护理名牌包等皮具主要的不同还是在清洗剂和技术上,“当然,学会包装也很重要,你把店开在什么菜市场附近,一看就不像是洗名牌包的嘛”,他告诉记者,虽然现在大家普遍看好这个市场,但现在最缺的还是有丰厚资金的投资者。


  名牌包“私家保养”心经


  ●娇嫩的羊皮用婴儿湿巾擦


  在媒体工作的Lily表示平日自己在使用手袋的时候是比较注重养护的,因为这些大牌包包有时候确实很矜贵。关于保养手袋这方面的问题,Lily有一套适合自己手袋的小方法:保护名牌包最重要的是不要用任何清洁剂来擦拭,特别是娇嫩的羊皮,如果有不小心弄脏的地方,就用强生婴儿湿巾来轻轻擦,自然晾干就好。漆皮的包包,千万不要和别的包包放在一起,不用装布袋,否则很容易染色,染色就没法清洗。真皮的包包,有污渍就用白色的橡皮擦,严重的再送去清洗。


  ●化妆品香水不能直接放入包内


  而广州一奢侈品皮具护理商的营销总监邓小姐也建议说,名牌包不要随意摆放,不要把化妆品、香水、饮料直接放入包内,因为这些东西都会对皮革造成伤害。建议有条件的消费者,每三个月清洗护理一次皮包。像最近潮湿的天气,如果皮被雨水沾湿,应尽快用吸水性强的毛巾把雨水吸干,不要擦干。用密封的防尘袋把皮衣包起来,悬挂在干燥的衣柜里面,那些吸湿剂不宜直接接触皮衣,可放在衣柜里面。

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