快递备战双11 涨价风声紧电商好忐忑

　　莞企备战“双十一”各有秘笈，以纯A21今年不送奔驰专门研究消费者网购轨迹，有企业外包仓储物流乐得清闲。

　　一年网售近30万条男士内裤的东莞内裤大王谢继权。

　　双十一快到了，东莞的电商企业又要忙。以纯线上品牌A21去年“买衣服送奔驰”造势，今年稍显低调，成立技术团队玩起大数据———专门研究消费者的行为轨迹。不过，在大家都忙得团团转的时候，一年能在网上卖30万条内裤的谢继权却很“悠哉”，他有他的分销“王道”。另有小电商干脆把整个仓储物流都打包给顺丰，一样乐得清闲。

　　大咖

　　A21今年不送奔驰玩起大数据

　　选手：以纯线上品牌A21

　　目标：去年双十一销售额3856万，今年冲刺5000万

　　策略：知己知彼，研究消费者行为轨迹

　　10月15日，离双十一还有近一个月，A 21的广告已经在广州和北京等各地的地铁站铺开。“营销战是一年早过一年!”A 21负责人陈宇一脸感慨。淘宝双十一将跨入第六个年头，以纯年年都参加，去年是提前半个月推广，今年是足足提早了一个月。比起营销，供应链的准备更早：今年2月，A 21的设计师就开始设计新款的轻薄羽绒;6月，已经投入生产。

　　投入的背后是年年攀升的线上市场。“增长就摆在那里”，陈宇介绍。2009年，以纯第一次参加双十一，当日销售额是100万。到了去年，他们打造的线上品牌A 21新上市，单日的销售额已经冲到了3856万。陈宇笑道，不单单电商、媒体和消费者，连线下的实体零售商也对这一场狂欢翘首以待。“我们今年的预期是希望能做到5000万到6000万”。

　　不过，对比去年，今年A 21稍显“低调”。去年是这一品牌新上市，A 21携手天猫特意登录了纽约时代广场打广告。双十一当日再博取眼球：买衣服首单还能送十几万的奔驰。

　　“不能今年送楼，明年送飞机，总有个头。”陈宇笑道。今年谁能抢到A 21首单，就送一套市价3万的苹果套装，包括一部iPhone6，iPhone6plus和一部iPadair。公司反将重心转移到了另一块：大数据的挖掘和客户的行为分析。

　　他们已经专门成立了客户体验团队，专门研究消费者的行为轨迹：客户登录A 21的网店后，浏览了多少页面，看了哪些产品，下了哪些单，如果没下单，离开后去了别的网店，买了哪些同类产品，为什么会买别的产品……都有清晰的轨迹和数据可追踪。

　　陈宇介绍，这些数据将直接影响到A 21未来的页面布局，和下一次的运营投放甚至仓储、制造和设计研发，用于优化其整个生产链。“电商早期的发展是靠人口红利，人人都削尖了脑袋投广告找噱头，未来就必须靠精细化的投放。”

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　　新手

　　小电商外包仓储物流 只管当日销售

　　选手：中国风服饰品牌品唐斋

　　目标：年销售额过千万，双十一单日或达300万

　　策略：小电商将仓储物流业务整体外包更轻松

　　“第一次参加双十一，我们也不敢夸大，好的话单日营业额可能做到300万，坏的话100万也可能”。对比其它电商“大咖”，80后的东莞品唐斋服饰有限公司老板蔡李显则以“平常心”看待这场狂欢。

　　这家公司专门在天猫上销售中国风的女装服饰。今年的双十一，刚在纽交所上市的阿里巴巴提出了“全球可买，买遍全球”的口号。品唐斋也参与其中。中国风的传统服饰颇受外国客户欢迎。蔡李显介绍，他们平常也会接到东南亚的单，国际快递只要三四天，各类新款旗袍就能送到外国客户手中。

　　虽然在天猫上运营不过两三年，品唐斋的年销售额冲破了1000万。去年没有报名参加双十一，只是“搭便车”，当日销售额也做到了20万元。今年双十一，为了吸引客户，他们特意设置了iPhone6的抽奖活动。

　　不过，第一次参加双十一，蔡李显坦言，并没有太大压力。其它电商都在加大人手，备战当日海量的货物打包和快递单件。蔡李显就只是调增人员支援销售部，仓储物流业务全部打包给顺丰。

　　这一快递巨头今年在虎门试水新的服务：向电商出租仓库，企业只要发来快递出货单，剩下的环节都由顺丰处理，统一打包寄件。这种模式直接就为品唐斋节省了四五个人手。蔡李显分析，小企业自己做仓储，着火、偷盗等各种风险难有保障。顺丰集中推出这种服务，既可以降低运营成本，也为企业减少了人手。

　　外围

　　隔岸观火 东莞内裤大王很“闲”

　　选手：一年网售近30万条男士内裤品牌

　　标签：10月订货量会比平常的月份多出2到3倍，“就是出货，也很轻松。”

　　策略：分销“王道”，有5000个客户分销商，只负责品牌控制和供货

　　在其它电商都忙着找速度最快的打印机打印快递单时，东莞的内裤大王谢继权却很闲。他也玩电商，一年能在网上卖出近30万条男士内裤。不过，其位于东莞东城的办公室里，就只有3个人。谢继权自称是比小微企业还小的“细微企业”。这一切都依赖于他的分销“王道”。

　　“我们有5000个客户分销商，我要负责的就只有品牌控制和供货。”谢继权笑道，他的内裤品牌“粉雄兵团”在淘宝天猫上热卖，也卖到了韩国、美国等世界各地的网站。谢继权估算，如果有2000个客户活跃在淘宝上，一个淘宝店按2到3人计，那双十一为了这个品牌忙碌的人员也有几千人，各自负责建分仓，做客服，忙得团团转。倒是稳守在货源总后方的谢继权一点都不忙乱：国庆节后，分销商为了双十一就提前订货，这一时段会持续到10月25日左右基本就结束。仅10月的订货量会比平常的月份多出2到3倍。“就是出货，也很轻松。”

　　他把生产环节都外包。一年30万条的出货量，谢继权至今还没有开设自己的工厂，只是包了别人工厂的一条生产线。遇到双十一的订货高峰期，忙不过来了，只是在同行的微信群里问一句：“谁能帮忙分担一下?”在这座世界工厂，立即就有人跳出来呼应。“可能我们最后就只要忙剪线头的活。”

　　谢继权笑道，他的精力集中在对分销商的培训上。不过，现在网络发达，品牌经营的整套理念和管理方法，甚至是店铺的装修等都能做成视频，直接寄给分销商。“连见面都不用，他们要做的就只是不断copy这套做法。”

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　　[快递备战]涨价风声紧 电商好忐忑

　　“双11”前夕，网上曝出合肥申通快递已向客户下发了年底调价通知，称每票快递将上调运价，引起业界关注。昨日，南都记者走访东莞多家快递企业，申通、中通和顺丰等知名快递品牌俱未落实涨价的动作。有受访东莞电商企业针对快递欲涨价的消息表示忧虑，认为快递业一旦集体跟风涨价，将对体量上了规模的电商造成成本负担。

　　昨日有媒体报道，合肥申通快递有限公司已向客户下发了“关于2014年底调价的通知”，预告“在2014年11月份及12月份对于原价格进行上调0.5元/票”。而圆通快递浙江分公司也在本月的21日接到通知，预计从11月1日起，对客户收取的快递费在原有的价格基础上上调0.5元/单。昨日，南都记者在申通快递官方网站上看到一份《关于阶段性积极调节旺季快递价格的通知》，通知中表示或将从“双11”持续到春节前夕共104天内进行旺季快递价格调整，但并未提出具体涨价细节。

　　“忙不过来，现在已经开始有爆仓的迹象了。”昨日上午，南城一申通快递员告诉记者，“是有听说最近要调价，但是具体方案还没有出来。”听涨在即，眼下东莞市场并未“落下靴子”。昨日上午，南都记者咨询了多个网点的申通快递员，顺丰、韵达、圆通等快递等都表示目前没有收到任何调价的信息。顺丰速运东莞分公司相关负责人告诉记者，“据我所知，暂时未有相关涨价的通知下发。”

　　对于快递涨价影响，不少电商很忧虑。东莞市玻某贸易有限公司的物流专员匡小姐担心快递涨价提高物流成本。她提到，其所在企业专营某知名品牌鞋履的线上发货业务，每天快递出货超过200单，“如果快递每票涨价0 .5元的话，那么每天快递费就会上涨至少100