《2015-2019年全球奢侈品网络零售市场报告》最新发布

　　据市场情报公司Technavio的一份报告显示，多品牌零售商主导奢侈品电商市场，领先的五家电商中有四家都属于多品牌零售商。

　　据《2015-2019年全球奢侈品网络零售市场报告》显示，当在网上购物时，奢侈品消费者更倾向于选择在多品牌环境中购物，这种倾向将推动奢侈品电子商务的增长。如今，多品牌电商比单一品牌电商的发展更加迅速，多品牌电商提供的服务也更全面，如免费送货和简单的退货政策，简化在线购物流程让消费者享受在线购物过程。

　　网络零售市场的竞争越来越激烈。激烈的市场竞争给他们的零售业务带来重大风险因素，物流运输的问题以及海关问题会成为国外零售商进入国内市场的障碍。

　　零售商之间的竞争在于在线客户服务的竞争，其中包括产品价格和质量、产品上新速度、购物便捷程度、网站技术以及客户的个性化服务，不少零售商还在社交媒体上与消费者进行产品相关的互动。

　　因此，有业界人士认为，在激烈的竞争环境中想要获得成功，零售商就必须保证其产品和服务拥有明确而独特的价值主张。

　　据Technavio公司数据显示，2014年全球奢侈品电商交易总额为214.3亿美元，市场扩张的年增长率为14.28%，Technavio公司预测2019年全球奢侈品电商交易总额将达417.6亿美元。

　　老牌零售商和新零售商之间的竞争相当激烈，因为他们销售同样的商品，只能够靠差异化的在线服务和购物体验留住顾客，那些能够为客户提供明确而独特的价值主张的零售商往往能够成功。

　　Technavio公司依据各零售商成交额占侈品电商交易总额的比例大小排列出前五位的奢侈品网络零售商。美国高档百货公司Nordstrom经营的同名电商位居首位，其交易额占交易总额11.67%。